Según lo que usted describe probablemente presente un daño definitivo de su uña al afectar la matriz ungüeal. Otra posibilidad es que por el habito de lesionarla se haya infectado con hongos y ello evite la regeneración.
En cualquier caso para poder determinar la causa es necesaria una valoración presencial, por lo que es recomendable que siga la indicaciones dadas, si tiene dolor puede consumir analgésicos y debe ser valorado por un especialista en Dermatologia.