Las cicatrices suceden cuando existe un trauma/desgarros en la piel y no son más que el producto de la reparación del tejido conectivo que se dañó. Su apariencia final está determinada por factores genéticos lo que explica el por qué personas diferentes cicatrizan de forma distinta también. Existen tratamientos con láser que mejoran su apariencia sin embargo debes acudir a valoración presencial para que luego de evaluar tus lesiones se te pueda sugerir un buen tratamiento. Espero haberte ayudado con tu inquietud.